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Perguntas frequentes
Sobre como falar com a gente
Se sua dúvida não está aqui, é só chamar no WhatsApp.
Falar agoraQual o horário de atendimento?
Atendimento humano de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Mensagens enviadas fora desse horário recebem resposta no próximo dia útil pela manhã.
O atendimento é por humano ou bot?
Sempre humano. Você fala direto com nosso time comercial e, após contratação, com o gerente de conta do seu projeto. Não usamos chatbot intermediário.
Em quanto tempo vocês respondem?
No WhatsApp em horário comercial, geralmente entre 5 e 30 minutos. Solicitações de proposta têm SLA de 4 horas úteis para o primeiro contato.
Atendem clientes fora de Belo Horizonte?
Sim. A maior parte dos nossos clientes está fora de BH — atendemos todo o Brasil e também clientes em Portugal e EUA. Reuniões por Google Meet ou Zoom, comunicação por WhatsApp e e-mail.
Têm escritório físico?
Sim, em Belo Horizonte/MG. Atendimento presencial mediante agendamento — para reuniões iniciais, o digital é mais ágil.
Posso enviar arquivos / briefing pelo formulário?
O formulário é uma porta de entrada — depois de respondermos no WhatsApp ou e-mail, você pode enviar arquivos por lá. Aceitamos qualquer formato (PDF, DOC, ZIP, Figma, etc.).